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工业加湿器厂家——售后维修不可忽视

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2017-09-04 返回>>
前几日,有一位客户来咨询加湿器,首先问的问题是我司的售后服务怎样?客户为什么会如此重视产品售后问题?通过客服和他的沟通了解到,他以前有在其它加湿器厂家购买过一批产品,后续的售后问题实在是让人头疼,厂家售后电话要不然就没人接,要不然就是接到电话后告知维修人员要一星期后才能赶到。这种态度怎么能留住老客户的心。
 
随着工业加湿器需求量的增大,工业加湿器厂家也是遍地开花,但是售后服务很多厂家都没能同步跟上,导致客户维修难、保养难,越来越多的客户在选择加湿器产品时,不只会产心价格、质量等眼前的问题,也会关心售后这些长远的服务问题。
工业加湿器
工业加湿器产品的竞争不仅局限于售后,而是在售前、售中、和售后全部都能体现出来,我司早在2012年就推了了全程标准服务模式,具体是在,采购、安装、售后等三大环节全面体现,为用户提供一条龙服务,彻底解决客户的后顾之忧。公司产品整机包修不得少于一年,在后期保修期,我司的售后部门实行免费修,只收取材料费和工时费。
 
 
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